よくあるご質問

オーダーメイド商品の注文方法が知りたい。

1: 商品を選択後、お支払いまで完了いただきます。

2: PAWSより、注文確認メールをお送りします。

3: メールにご返信いただく形で、ご使用になりたいお写真をお送りくださいますようお願いします。（以降のキャンセル・返金はお受けいたしかねます。あらかじめご了承ください。）　　　

4: 約10日程度で、デザイン案をメールにてお送りします。　　　

5: お客さまにご確認をいただいた後、製造に入ります。

6: 1ヶ月半程度で商品をお届けします。（繁忙期は、お届けまで通常よりお時間をいただく可能性がございます。）

うちの子の写真はどんなものでも良いの?

ご使用になりたいお写真をお送りください。画像が不鮮明であったり、サイズが小さすぎることにより、イラスト化が難しいと判断した場合は、別のお写真のご提供をお願いすることがございます。

自分の描いたイラストを使うことはできますか?

イラストは全てPAWSにて作成させていただきます。どうしてもご自身のイラストで商品を作成されたい場合は、ご注文前にご相談ください。

何匹までデザインに入れられますか？

一商品につき、2匹までは同一料金でデザインさせていただきます。3匹目以降は、追加デザイン料をいただきます。