よくあるご質問
オーダーメイド商品の注文方法が知りたい。
1: 商品を選択後、お支払いまで完了いただきます。
2: PAWSより、注文確認メールをお送りします。
3: メールにご返信いただく形で、ご使用になりたいお写真をお送りくださいますようお願いします。(以降のキャンセル・返金はお受けいたしかねます。あらかじめご了承ください。)
4: 約10日程度で、デザイン案をメールにてお送りします。
5: お客さまにご確認をいただいた後、製造に入ります。
6: 1ヶ月半程度で商品をお届けします。(繁忙期は、お届けまで通常よりお時間をいただく可能性がございます。)
うちの子の写真はどんなものでも良いの?
ご使用になりたいお写真をお送りください。画像が不鮮明であったり、サイズが小さすぎることにより、イラスト化が難しいと判断した場合は、別のお写真のご提供をお願いすることがございます。
自分の描いたイラストを使うことはできますか?
イラストは全てPAWSにて作成させていただきます。どうしてもご自身のイラストで商品を作成されたい場合は、ご注文前にご相談ください。
何匹までデザインに入れられますか?
一商品につき、2匹までは同一料金でデザインさせていただきます。3匹目以降は、追加デザイン料をいただきます。